Policies
ข้อมูลสำหรับลูกค้า
การประกอบสินค้า
- สำหรับสินค้าประเภทรถเด็กนั่ง จักรยาน สามล้อ สินค้าที่สั่งซื้อยังไม่มีการประกอบ ลูกค้าต้องประกอบสินค้าเองเอง สามารถแอดไลน์บริษัท จะมีคู่มือสอนวิธีการประกอบส่งให้
- บริษัทมีบริการประกอบสินค้าให้ลูกค้าที่ราคา 60 บาท หากต้องการกรุณาแอดไลน์มาที่ @m2g.thailand เพื่อสอบถาม (สามารถประกอบ ส่งได้เฉพาะลูกค้าที่อยู่ใน กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล)
คำเตือนและการรักษา
- สำหรับสินค้าที่ใช้แบตเตอร์รี่ ควรชาร์จแบตเตอร์รี่ให้เต็มครั้งแรกก่อนการเล่น และควรหลีกเลี่ยงการใช้งานจนแบตเตอรี่หมดแล้วค่อยชาร์จเพื่อให้แบตเตอร์รี่ใช้งานได้ยาว
- ควรชาร์จแบตอย่างน้อยเดือนละ 2 ครั้ง
- ไม่ควรให้สินค้าโดนน้ำและของเหลวระหว่างใช้งาน
- ไม่ควรลาก หรือกระแทกสินค้าแรงๆ
- ห้ามเล่นหรือขับขี่สินค้าที่ใช้แบตเตอร์รี่ขณะที่กำลังชาร์จอยู่
การรับประกัน
- บริษัทรับประกันสินค้าส่งจริงถึงมือลูกค้า รับผิดชอบการดูแลสินค้าสภาพสมบูรณ์ก่อนส่งออกให้ลูกค้าทุกครั้ง
- กรณีสินค้ายังไม่ได้ถูกใช้งาน บริษัทรับประกันกรณีอะไหล่เสียหาย สามารถแจ้งเปลี่ยนได้ภายใน 2 วันหลังจากลูกค้าได้รับสินค้า
- กรณีที่ลูกค้าใช้งานอย่างผิดวิธี ไม่เป็นไปตามคำเตือนและการรักษา บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันใรกรณีนี้
- บริษัทฯ ดูแลให้คำปรึกษาตลอดอายุการใช้งาน
- อายุการใช้งานแบตเตอร์รี่ประมาณ 2 ปี หลังแบตหมดสภาพสามารถสั่งซื้อได้
การจัดส่ง
- บริษัทใช้บริการ Kerry เป็นหลัก
- บริษัททำการจัดเตรียมออร์เดอร์ลูกค้าในวันถัดไป และส่งออกภายใน 2 วันทำการ (เนื่องจากเรา QC สภาพสินค้า 100% ก่อนส่งทุกครั้ง)
- ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-4 วันทำการหลังการสั่งซื้อ
สินค้าไซส์ไหนเหมาะกับลูกของฉัน?
- รถแบตเตอร์รี่ขนาดทั่วไปรับน้ำหนักได้ 30 kg เหมาะสำหรับเด็ก 3 ปีขึ้นไป (หรือเด็กที่คอแข็งแล้ว)
- รถแบตเตอร์รี่ขนาดใหญ่รับน้ำหนักได้ 50 kg เหมาะสำหรับเด็ก 3 ปีขึ้นไป (หรือเด็กที่คอแข็งแล้ว)
- จักรยานทรงตัว Balance Bike เหมาะสำหรับเด็กหัดเดินและทรงตัว สูงน้อยกว่า 85 ซม. (1-3 ปี)
- จักรยาน 12” เหมาะสำหรับเด็กเล็ก สูง 85-105 ซม. (2-4 ปี)
- จักรยาน 16” เหมาะสำหรับเด็กเล็ก สูง 105-135 ซม.(4-10 ปี)
- จักรยาน 20” เหมาะสำหรับเด็กโต และผู้ใหญ่ สูง มากกว่า 150 ซม ขึ้นไป (มากกว่า 10 ปี)
- จักรยานสามล้อ เหมาะสำหรับเด็ก 3 ปีขึ้นไป
- สกูตเตอร์ ทุกรุ่นปรับได้ 3 ระดับ เหมาะสำหรับเด็ก 3 ปี ไปจนถึงผู้ใหญ่ มี 2 รุ่นแบบรับน้ำหนักได้ 30 kg และ แบบรับได้ถึง 60-100kg